Scan & Pay
Scan & Pay : le paiement à table connecté à votre hôtel
Depuis le QR code à table, les clients consultent et partagent l’addition, puis choisissent comment payer : carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, charge to room ou points de fidélité. Earn & Burn sont intégrés au même parcours, sans attendre le terminal.
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Le paiement connecté à votre hôtel
Charge to room
Les clients peuvent porter l’addition sur leur chambre. SKEAT vérifie leur identité et les autorisations de posting, puis transmet le montant au folio PMS.
Loyalty
Les clients cumulent des points sur leur addition et utilisent leur solde pour payer. Earn & Burn sont intégrés au parcours Scan & Pay, connecté à votre programme de fidélité.
Signature digitale
Pour régler l’addition sur sa chambre, le client signe sur mobile. SKEAT recueille la signature et la transmet au PMS avec la charge correspondante. Cette preuve réduit les contestations de 75 %.
Les résultats de nos clients
- gagnées par table
- 5-10 min
- des tables partagent l’addition avec SKEAT
- 50%
- de pourboires
- +40%
Sur le terrain
Le paiement retarde le départ de vos clients
Un terminal pour plusieurs tables
Les clients sont prêts à partir. Le serveur est occupé et le terminal circule entre les tables : le paiement prolonge leur attente.
Le split prend du temps
À 6 ou 8 à table, chacun veut régler sa part. Vos équipes calculent les montants et multiplient les encaissements, pendant que les clients attendent.
Des tables encore occupées pendant le rush
Une table qui attend de payer ne peut pas accueillir les prochains clients. Quand le restaurant est plein, ce délai freine la rotation et les ventes.
Avec Scan & Pay, les clients règlent l’addition dès qu’ils sont prêts. Vos équipes consacrent moins de temps au split et aux encaissements.
Un paiement plus simple pour les clients et les équipes
Choisir sa part et son moyen de paiement
Les clients partagent l’addition en 1 clic et paient en quelques secondes. Carte, charge to room ou points de fidélité : ils choisissent depuis leur téléphone.
Moins d’encaissements à gérer
Vos équipes ne transportent plus le terminal à chaque table et ne calculent plus chaque split. Elles restent disponibles pour le service.
Des tables disponibles plus vite
Le paiement accélère la rotation pendant le rush. Les pourboires digitaux facilitent aussi le geste des clients, sans solliciter davantage vos équipes.
Ce qui change au moment de l’addition
Pour vos clients
- Payer dès qu’on est prêt, y compris sur sa chambre ou avec ses points.
- Partager l’addition en 1 clic, même à 10 à table.
Pour vos équipes
- Moins de temps consacré au split des additions.
- Moins d’encaissements à gérer pendant le rush.
Pour votre F&B
- Des tables disponibles plus vite pendant le rush.
- Une équipe plus disponible pour servir les clients.
Le paiement avec les règles de votre hôtel
POS, PMS et loyalty connectés
SKEAT relie le POS, le PMS, le programme de fidélité et la Guest App. L’addition, le charge to room et les points de fidélité font partie du même parcours.
Un paramétrage par outlet
Chaque restaurant, bar ou terrasse conserve ses règles de paiement. Vous gérez l’ensemble depuis le back-office SKEAT.
Vos équipes gardent le contrôle
Les clients règlent sur mobile. Vos équipes restent disponibles pour le service et la relation avec les clients jusqu’à leur départ.
Les options du paiement à table
Split de l’addition
Chacun règle sa part : par montant, par personne ou par article.
Pourboires digitaux
Les clients peuvent ajouter un pourboire en 1 clic. Son montant est clairement affiché et traité selon les règles applicables.
Menus dynamiques
Les menus affichés suivent la configuration de chaque outlet, selon l’heure et le jour.
Ajouter à la commande
Les clients peuvent ajouter un produit, comme un café ou un dessert, directement depuis le parcours de paiement.
Avis clients
Recueillez les avis de vos clients juste après le paiement.
Paiement en ligne
Les clients règlent leur addition sur mobile par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.
Paiement sur chambre
Après vérification de l’identité du client et de ses autorisations dans le PMS, SKEAT recueille sa signature. Le montant de l’addition et la signature sont transmis au PMS pour le posting sur son folio.
Loyalty
Les clients cumulent des points sur leur addition et peuvent utiliser leur solde pour payer. Earn & Burn sont intégrés à Scan & Pay et connectés à votre programme de fidélité.
Reçus digitaux
Le reçu est envoyé automatiquement par email au client, sans impression papier.
Card surcharges
En Australie et en Asie, SKEAT utilise les service charges de votre POS pour appliquer les card surcharges selon votre configuration et les règles locales. Les frais sont calculés et affichés au client avant le paiement.
Signature digitale
Pour régler l’addition sur sa chambre, le client signe sur mobile. SKEAT recueille la signature et la transmet au PMS avec la charge correspondante. Cette preuve réduit les contestations de 75 %.
Connectez SKEAT aux systèmes de votre hôtel
Les commandes, les paiements et les avantages de fidélité passent par vos outils existants. SKEAT s’intègre à votre POS, à votre PMS et à vos prestataires de paiement.
Intégration POS
Les menus, les commandes et les paiements sont synchronisés avec votre POS.
- Lightspeed
- Mews POS
- Micros Simphony
- Trivec Domino
- Zelty
- Infrasys
Intégration PMS
SKEAT vérifie l’identité du client, impute ses consommations sur son folio et collecte sa signature digitale pour la transmettre au PMS.
- Opera
- Planet
- Mews
- Shiji
Prestataires de paiement
SKEAT connecte vos PSP pour accepter les devises et les moyens de paiement utilisés sur vos marchés.
- Stripe
- Adyen
- Network International
- Edenred
- Shift4Bientôt disponible
Programmes de fidélité
Vos clients cumulent des points et utilisent leurs avantages au moment de commander.
- Accor Live Limitless
- Zerosix
- Como
Intégration Guest App
La commande et le paiement SKEAT, directement depuis la Guest App de votre hôtel.
- Canary Technologies
- Hudini
- Bowo
- Duve
Nous préparons le déploiement avec vos équipes
Notre équipe recueille les informations nécessaires, configure SKEAT et forme vos équipes. Nous vous accompagnons jusqu’au lancement, puis le support technique reste disponible 24/7.